〜通信・スマートライフ事業〜
●セールス（通信/スマートライフ）
　多くのパートナー企業とのコラボによる事業創造を目的としたドコモの取り組みのなかでも、特に「ｄポイント」「ｄ払い」等のサービス拡大を通じて、携帯電話会社の枠組みを越えたお客さまのスマートライフの実現に取り組んでいます。
　また、お客さまとの接点であるドコモショップや家電量販店のドコモの販売コーナー等を運営している代理店様に対し、店舗運営のコンサルティングも行っております。販売促進や顧客満足度向上に向けた施策の企画・立案・実施等を通じ、ドコモのブランド価値向上および期待を上回る顧客体験を創出しています。

●ネットワークデザイン
　次世代通信システム「5G」などの通信（LTE）ネットワーク設備の構築や、保守、エリア品質の維持・改善を行う仕事です。ドコモの高品質な通信サービスを支えており、地震や台風といった自然災害に対しては、より強い社会的使命感を持って、平常時からの備え・訓練はもちろんのこと、災害現場でのお客さまの通信ネットワーク確保への取り組み等、最前線で様々なサポートを実施しています。

●ビジネスデザイン（通信/スマートライフ）
　お客さまが携帯電話やアプリをより快適にお使いいただけるように実際の利用を想定した各種動作検証試験を行っています。また、ドコモショップやコールセンターに寄せられるお客さまの声をもとに情報の分析・調査を行い、品質にかかわる課題を明確化し、更なる携帯電話の品質改善に努めています。
　その他、ｄポイント・ｄ払いの加盟店開拓や導入・運用支援等に伴う、各種社内システムに関する技術的支援（開発・保守運用支援等）も行っています。

2014年7月

東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR28F

1億円（2023年3月現在）

代表取締役社長　藤原 道朗

5669名（2023年5月末現在）

1172億100万円（2023年3月）

本社／東京　支店／東京、多摩、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、長野、新潟（関東甲信越エリア）

(株)NTTドコモ、ドコモ・サポート(株)、ドコモ・テクノロジ(株)、ドコモ・データコム(株)、(株)ドコモビジネスソリューションズ、(株)ドコモCS地域各社

1992年8月3日
ドコモ・サービス(株)　、ドコモエンジニアリング(株)　設立
1995年9月4日
ドコモ・モバイル(株)　設立
2005年7月1日
ドコモ・ビジネスネット(株)　設立
2014年7月1日
上記4社を合併　(株)ドコモ CS　設立
2022年7月1日
法人事業を(株)ドコモビジネスソリューションズへ業務移管

(株)NTTドコモ